公文电力所创建文明单位工作情况汇报

范文参考网近日刊登了一篇范文，题为《电科院创建文明单位工作报告》。我觉得写得很好。希望对你有帮助。我重新整理了一下发到这里[http://www.fwwang.cn]。

电力创建文明单位工作报告

？？在市文明委和各级领导的关心支持下，X供电公司积极开展“创建文明单位”活动，以* * * * * * *理论、“xxxx”重要思想和xx党的精神为指导，以提高效率为核心，以创新管理、夯实基础为重点，以优质服务为目标，切实提高管理水平和优质服务水平，转变工作作风。现将过去一年的创建工作简要汇报如下:

？？一、基本情况

？？一.研究所的介绍

？？x供电所成立于1999年，位于**** * * * * *前苏联临时中心2公里处，具有浓郁的* * * *色彩和渊源的历史背景；负责X乡30个行政村、企事业单位约13000户居民的日常用电管理、用电咨询和供电服务。现有员工33人，其中35岁以下青年员工22人，占全体员工的66.67%，平均年龄32岁。大专(高中)以上学历14人，管理团队4个，审计班1个，业务班1个。10kv线路68公里，公用配电变压器64台，总容量4108千伏安，年供电41万千瓦小时

？？X供电所自成立以来，始终把创建文明单位作为提高管理水平、促进管理规范化、完成各项工作目标的助推器。广泛动员，深入开展，分步推进，努力工作。几年来，通过狠抓创建，我们取得了良好的成绩，研究所的综合实力稳步提高，各项工作得到了上级的充分肯定。被省公司评为“供电业务规范服务示范窗口”，被赣州公司评为“优质文明单位”，被市公司评为“文明单位”，被公司评为“先进集体”，荣获公司“文艺汇演优秀奖”等多项荣誉。Fanwen.com每年都能产生“先进工作者”、“工会积极分子”、“十佳线损管理标兵”、“十佳安全管理标兵”、“十佳优质服务标兵”、“十佳电力恢复管理标兵”等先进工作者。

？？(二)1-11月主要指标完成情况

？？1、经营指标完成情况

？？1)完成供电量3779639千瓦时，比去年同期的2909481千瓦时增长29.91%。

？？2)售电量3391043kwh，同比2559211kwh增长32.5%，计划年售电量265.73万kwh的127.61%，其中:商业用电量112687kwh，非居民照明用电量88711kwh

？？3) 0.4千伏线损率为10.28%，比去年同期的12.04%下降1.76个百分点。64座公共变电站中有62座达到国家标准，达标率为97%。

？？4)销售收入2，086，440.3元，较上年同期的1，544，786.9元增长35.06%。

？？5)售电量* * * 0.6153元/kw·h，较上年同期的6，036元/kw·h上涨1.17%。

？？6)电费回收率100%，电费及时到账率100%。

？？2.安全生产指标

？？自1999年成立以来，连续7年未发生安全事故，实现了“七无三控一实现”的安全生产目标。

？？3、党风(道德)廉政建设

？？1)不存在影响* * * *稳定的突发事件或重大事件；

？？2)、无投诉举报、越级* * * *事件。

？？二、主要工作和做法

？？(一)、全章制，为创建文明单位提供了重点。

？？我们从整章建制入手，落实责任，使创建工作有章可循、有据可依，确保这项工作能够有序开展，把创建精神落到实处，取得实效。一是根据市公司关于“创建省一流企业”制定的473项企业标准，范文参考网百强范文结合本院实际，制定了工作计划、奖惩措施和分配工作任务，完善了工作例会制度，规范了工作会议、民主生活会、* *理论~、安全分析例会、营销分析例会、绩效考核会的内容；制定了《保安队考核细则》、《队营销管理考核办法》等补充实施细则，真正做到了工作程序化、管理制度化、装备标准化、技术标准化。二是成立了以局长为组长，副局长为副组长，班长为成员的“创建文明单位”领导小组，成立了以班长为组长的四个工作组。并选派一名营销副总监专门负责创建工作，具体负责对该院的创建工作进行指导、检查、监督和考核。制度的制定和组织的建立，保证了创建工作事事有部署、事事有把握、事事有落实。形成了自上而下全员参与的创作局面，使创作工作基本达到常态化运作，并逐步走向日常化轨道，创造了良好的创作局面。

？？(2)加强职工队伍建设，为创建文明单位提供人才保证。

？？我院始终把职工队伍建设作为提高管理水平、加快企业发展、促进文明建设的根本途径。为此，我们始终坚持以人为本的理念，努力加强员工的素质建设。一是严格按照公司规定，定期组织员工学习相关文件精神、***** *时事、技术理论和实际操作，建立学习考核奖惩制度，明确规定学习成绩好、中、差的奖惩比例，起到良好的约束和促进作用，营造学习氛围，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观。二是在电抄、审计、验货、市场调查等繁重的专项工作中，选派多名员工到我公司“云石山”培训基地进行专业培训，进一步巩固了学习成果。今年，长期培训的参与者有14人，模型参考网络占所有员工的40%。专项培训12次，占员工总数的36.4%。三是诚邀安全教育部、生产技术部等相关处室领导来院授课讲解，确保每季度组织班长、骨干干部交流学习一次以上，丰富了学习内容，活跃了学习形式，增加了员工的知识面和专业素养。通过多种方式的结合，我们的员工逐渐拥有了忠诚卓越的工作态度，精通业务、勇于创新的工作能力，艰苦奋斗、团结拼搏的高尚精神，遵章守纪、廉洁奉公、服务社会的严谨作风，热爱集体、着眼大局的宽广胸怀，为企业的发展创新奠定了基础。

？？(3)重视安全工作，为创建文明单位奠定坚实基础。

？？安全生产是电力企业永恒的主题，也是能否创建“文明单位”的保证。该院始终贯彻“安全第一，预防为主”的方针，不断加强安全生产教育培训，落实安全责任制，加强考核，签订安全责任书。利用多种形式开展安全知识竞赛、技术竞赛等活动。每月及时召开安全分析例会，每季度开展安全大检查。平均每个季度消除隐患和缺陷40多处，至今整改变电站和低压线路数百公里35处。从而使设备完好率达到100%，供电可靠性达到98.6%，电压合格率达到91%，达到国家标准。通过员工和设施的共同努力，安全生产的基础得到了极大的巩固，确保了安全生产的稳定局面。截至目前，该院连续七年未发生安全事故，每年范文参考网员工都被公司评为“十佳安全员”。

？？(4)技术创新有两个显著的好处，体现在

？？创造活动效果

？？一是建立健全各项营销管理制度(营销分析、理论线损计划、防盗检查)，进一步规范供用电行为。二是配电设置合理，无功补偿优化，采用线损分析月度、季度理论计算，指标合理细化量化，有降损方案、降损措施和实施办法，实现宏观降损节能。第三，努力开放电力市场，增加供销，减少非计划停电。四是建立了规范的抄、查、收制度，全面推行“五统一”(统一电价、****、抄表、核算、考核)和“三公开”(电量、电价、电费)，加强电价管理，严格执行国家关于电价**** *的规定，严格制止“三乱”(无序涨价、多措并举涨价，我公司售电量同比增长36%，超额完成年度计划10%；线损下降1.87个百分点。

？？(5)加强企业文化建设，为创建文明单位奠定良好的人文环境。

？？为了培养员工的共同愿景、企业价值观、经营观，“学习敬业、团结创新、务实诚信”的企业精神，团结和谐、合作互助的团队精神，陶冶情操，活跃文化生活，我们积极开展和参加各种健康有益的文体活动。一是购置了羽毛球、象棋、跳棋等娱乐设备，定期开展员工和团队之间的友谊比赛。二是订阅各种党报党刊、电工和培训资料，为员工提供精神食粮；第三，积极参加公司组织的各类文体活动，在拔河比赛中获得一等奖“文艺演出优胜奖”。四是开展献爱心活动。* * * *从那以后，我们一直在大力推动奉献爱心的公益活动。最全的范文参考写作网站，积极为社会上需要帮助的弱势群体提供帮助，并及时将募集到的款项和物资送到公司工会、妇工委、团委等机构进行投递。今年，我院职工荣不幸患上肝腹水，我院职工及时伸出援手，为他筹集了1340元善款。

？？(6)提高优质服务水平，落实创建文明单位精神。

？？认真贯彻xx精神和“xxxx”重要思想，依法规范电力市场秩序，坚持“人民电力工业为人民”的行业宗旨，以“优质、便捷、规范、真诚”的服务方针，不断提高“三民”服务质量，增强服务意识，规范服务内容。

？？1.开展一系列便民措施:一是向全社会开展“文明客服卡”限时服务，上门服务，简化手续；二是提供24小时停电抢修服务，设立统一抢修电话，快速处理，尽快恢复供电；第三，业务人员应着装整洁，挂牌上岗，使用文明语言，举止大方，服务热情。四是减少报装接电标准工作流程，严格落实报装时限的环节。五是全面实施“一户一表”工程。实现供电、抄表、服务到户；六是每月定期帮扶老红军和五保户，平均每年40多户，花费人力近80人次，财力几千元；七是定期到中小学校和人员密集场所宣传用电常识，每年发放1000多份《日常用电须知》和《供电服务》手机版示范参考网手册；八是实行首问责任制，设立主任接待日；* *是严格实行政务公开、自觉接受群众监督、实行供电服务“四公开”(电价电费标准公开、用电程序公开、窃电违规使用公开、违反供电纪律行为公开)和“三监督”(监督各项规章制度执行情况、监督服务作风、服务态度和服务质量、监督供电服务承诺落实情况)、设立咨询监督电话受理投诉的程度。

？？2.坚持为民办实事。一是加强了抗旱抽水和用电管理。在抗旱用电高峰期到来之前，我们已经对所有抽水用电点进行了安全检查，在抗旱用电困难的地方安装了用电装置，把各台区* * * * *的电话号码贴在辖区的电表箱上，让农民在需要的时候第一时间找到我们。这些做法保证了农民的安全和抗旱能力。第二，大力支持新农村建设。在全市新农村建设全面开展期间，全力配合，为所辖12个新农村建设点提供免费服务，投入数百人次按“农改”标准对电力线路进行整改。

？？(七)、优化工作环境，创建有光彩的文明单位。

？？严格按照公司的“5s”管理规定，对公共环境实行了分、段、班* * * *包干制度，规定了个人办公用品的摆放和定位，强调员工的语言文明和行为文明。环境卫生进一步优化，内容物貌整洁，物品摆放整齐有序。

？？创建文明单位活动进一步促进了供电所的规范化管理。我们通过创建工作取得了可喜的成绩，但向内看，也发现或多或少存在不同程度的问题。模型编写，如安全设备老化、安全宣传工作成效等；另一方面，加强员工素质，提高业务；技术无功的管理和应用。我相信，在公司各级领导的支持和培养下，在全体员工的共同努力下，我们一定能够利用创建文明单位的精神，克服上述困难，这是推进标准化建设的宝贵财富，使我院各项工作稳步推进，综合能力再上新台阶。