公文自查报告：产品经理招聘的标准

产品经理招聘标准

如何招聘优秀的产品经理？

无论你计划从公司内部还是外部招聘产品经理，你都必须知道合适的候选人应该具备什么样的素质。产品经理招聘标准及产品经理应具备的素质。

个人品质和态度

技术可以学，但素质很难培养。对于一个成功的产品经理来说，有些品质是必不可少的。

产品热情

有这样一群人，他们对产品有一种本能的热爱，把生活中的一切都当成产品，珍惜对优秀产品的热爱和尊重。这种热情是产品经理必备的素质，是他们克服困难，夜以继日改进产品的动力。这种热情可以感染团队成员，激励每一个人。

这种特质很容易识别。你可以让候选人谈谈他喜欢的产品和喜欢的原因，谈谈不同领域的产品和他讨厌的产品，问问对方如果有机会打算如何改进他喜欢的产品。热情很难伪装，虚假的做作很容易流露。

用户位置

理想的产品经理不一定来自产品的目标市场(这种情况有利有弊)，但他必须融入目标市场。这种特质对于制造大众产品的高科技企业来说尤其难得。我们倾向于 从自己的角度去理解用户和市场。实际上，目标用户的体验、喜好、价值观、感知、包容度、技术理解很可能和我们有很大的不同。

你可以向候选人询问产品的目标市场，让他谈谈如何改变自己的定位。了解申请人对目标市场的感受，最重要的是看对方是尊重目标市场并想融入，还是有意改变用户习惯。

对于国际产品和特定地区的产品，换位思考尤为重要。尽管所有文化都有共同点，但也有许多不同之处。一些差异与产品无关，而另一些则至关重要。我们应该考察候选人是否对目标市场有足够的了解，并能区分两者的差异。

智能

人的智力水平是不可替代的。产品管理需要洞察力和判断力，所以一定要有敏锐的头脑。当然，勤奋是必须的，但要做好这份工作还远远不够。

招聘聪明人是一件说起来容易做起来难的事情，结果很大程度上取决于招聘者的能力和可靠性。俗话说“物以类聚，人以群分”，这句话没错。一种方法是测试考生解决 问题的能力。微软难能可贵的是，深入有效的面试是考察应聘者解决问题的能力。通常，该领域的一个或多个专家会对一个问题进行深入调查。面试官不在乎应聘者是否知道正确答案，而是在乎应聘者如何解决问题(智力优于知识)。如果考生回答正确，面试官会稍微调整问题，问考生如何应对新情况。重复这个过程，直到考生被迫处理不知道答案的情况，并说出解决方法。

职业道德

每个团队角色都有不同的义务和努力。产品经理肩负着产品的前途和命运，不适合贪图安逸的人。即使掌握了时间管理和产品管理的技巧，产品经理还是要在产品上投入大量的精力。一个成功的产品经理能有时间享受悠闲的家庭生活吗？只要我有足够的经验，我相信我能做到。然而，如果你期望一周只工作四十个小时，下班后就把工作抛在脑后，这是不现实的。

一个成功的产品经理需要付出多大的努力？在这个问题上，我对候选人一直很坦诚。产品管理永远不能用时间来衡量，我也不能付出太多。紧急情况下的临时“消防员”大多不是产品经理的合适人选。

在漫长的项目周期中，产品经理的努力和义务并不是一成不变的。有些阶段很放松，有些阶段很紧张。但是，称职的产品经理对产品的关注和焦虑，以及为之努力的热情是不会改变的。

完整性

在所有产品团队成员中，产品经理最能体现公司和产品的价值观。通常情况下，产品经理不直接管理团队成员，不能要求别人执行命令，必须通过自己的行动去影响和说服身边的同事。这种影响是建立在相互信任和尊重的基础上的，这就要求产品经理是一个正直的人。

产品经理是产品团队、销售团队和公司高管之间的枢纽，经常要协调处理各种问题，比如提前供货，满足大客户的特殊要求等。同事看产品经理怎么处理这些问题。

信任和尊重是需要时间培养的，产品经理只有通过工作展现自己的素质和能力，才能成为真正的团队领导者。如果产品经理对待同事不真诚，自私自利，一碗水端平 ，必然会影响整体的团结和工作效率。产品经理虽然不必样样精通，但要知道每个成员最擅长什么，尊重每个人发挥工作专长的意愿，充分信任每个人。

考验一个人的正直从来不比考验他的聪明更容易，考验一个陌生应聘者的正直更难。对于那些有工作经验的考生，你可以问问他们如何应对工作中的压力，多问一些工作中的细节。

信心

许多人认为经历能让人感到自信。如果单凭经验就能建立自信，为什么很多工作多年的产品经理都没有自信？相反，刚步入社会的大学毕业生往往充满自信(虽然这种自信通常来源于对自身情况的无知)。

自信是一种重要的品质。公司高管、产品团队、销售团队都需要看到产品经理的自信，确保自己的时间、金钱和努力不会被浪费。自信的人更有说服力，更容易成为人们愿意追随的领导者。

态度

一个称职的产品经理，把自己当成产品的CEO，愿意为产品最终的成败负全责，从不找借口。虽然他知道产品按时成功上市有很多困难需要克服，比如开发难度大、开发时间长、成本高、产品复杂等，但他知道预见和解决这些问题是他的责任。

这并不是说产品经理要毕恭毕敬，监督每个人的工作，而是在出现问题的时候要及时承担责任，在一切顺利的时候要及时鼓励每个人。一个称职的产品经理知道，虽然一个产品的实现离不开大家的帮助，但是他要对自己的产品创意负责。

技能

掌握一些重要的技能是打造成功产品的关键。我相信，只要我具备优秀的个人素质，所有的技能都是可以习得的。

应用技术的能力

很多成功的产品经理都是工程师，因为规划产品很大程度上取决于对新技术的理解，以及如何应用新技术解决相关问题。

一个好的产品经理不需要自己去发明或实现新的技术，但他必须有理解技术并发掘其应用潜力的能力。

培养理解技术的能力有很多方法。可以参加培训课程，阅读相关书籍和文章，向程序员和架构师请教，参与开发团队的头脑风暴。

注意

产品经理应该优先解决重要问题。在产品开发过程中有许多干扰。产品经理能否集中精力解决关键问题，克制增加功能的冲动，不受关键人物或重要客户的影响，取决于产品经理是否有足够的自律性，不仅遵守公司制度，而且严格要求自己。

几乎所有的产品都有一些不重要的功能，对提高销量和客户满意度没有作用。如果去掉这些功能，产品甚至会因为简单易用而受到更多用户的喜爱。我建议过滤掉多余的功能，缩短研发时间，降低生产成本，让产品更早上市。

时间管理

电子邮件、即时通讯和手机的世界充满了令人分心的事物。你可能一大早就来上班，工作了一整天，累得连饭都吃不下，水也喝不下。当你深夜回到家，你发现你最终没有完成一项重要的工作。时间花在救火和处理“紧急”事件上。

熟练快速区分重要任务和紧急任务，合理规划安排时间，是产品经理的必备技能。如果产品经理不能专注于真正重要的任务，产品必然会遭遇厄运。

我认识太多每周工作70小时，疲惫不堪的产品经理。他们把所有的时间和精力都花在工作上，体力被拉伸到极限。对他们来说，最可怕的事实是 他们所做的事情毫无用处。为此，我有意在培训课程中加入了时间管理和合理安排工作任务的内容。产品经理的时间应该用来改变现状，而不是去参加各种会议，一封封回复邮件 。有很多事情不值得做。

沟通技巧

虽然沟通技巧是可以学习的，但是需要多年的练习才能出类拔萃。沟通(包括口头和书面表达)是产品经理的必备技能。如前所述，产品经理只能以理服人，绝不能以位压人。

口头表达能力可以在面试中测试，书面表达能力则需要其他方法测试。我经常建议考生带上文字材料，证明自己的文字表达能力，比如不涉及专利的产品策划文档。

注意，如果考生使用带有口音的非母语，或者有轻微的语法错误，并不意味着他的沟通能力很差。只要他说得清楚，容易理解，有说服力，完美的发音和语法都不是必须的。

产品经理会花很多时间写邮件、产品描述文档、策划书、类似产品分析文档等。聪明的产品经理不会浪费时间写没人看的东西。一旦他们决定开始写作，他们就应该尽力而为。他们应该是令人信服的。

书面表达一定要清晰简洁，因为同事(尤其是公司高管)会根据这些话来评价产品经理的工作。有时候书面材料是他们判断的唯一依据。

另一种常见的交流方式是演讲。对于很多人来说，在观众面前演讲并不容易，有效地表达自己的观点更是难上加难。尽管如此，演讲是产品经理的日常。产品经理必须在最短的时间内向公司高管、大客户、销售团队解释产品的内涵和重要性。

我们都听说过一个接一个糟糕的演讲幻灯片。演讲者死板地背诵条目，听众不得不绞尽脑汁去揣摩每个图表的意思，既没有抓住重点，也没有理解它的价值。

相反，成功的产品经理会尽力减少幻灯片的数量。他们的演讲热情洋溢，观点清晰，数据充足，引人入胜，从不加班(甚至提前结束)。他们更喜欢观众 提问，即使遇到暂时无法回答的问题，也会努力向提问者和观众解释自己的理解。

商业技能[/s2/]

产品经理作为产品团队的发言人，必须用这些人能理解的概念和术语来协调团队与财务部门、市场部门、销售团队、公司高管之间的工作。

我认为产品经理应该具备双语能力。这不是指中文和英文，而是指产品经理可以和程序员讨论技术，也可以和管理层、营销人员讨论成本结构、边际效应、市场份额、产品定位、品牌。

基于以上原因，很多产品经理都是商学院毕业的。企业需要懂业务的人，所以聘请MBA。虽然MBA也可以成长为