公文3.15期间工作汇报

范文参考网近日刊登了一篇范文，题为《3·15期间工作报告》。我觉得写得很好。希望对你有帮助，对网友有用。

3.15工作报告

3.15期间工作报告:

我部严格执行公司2008年3月15日期间的工作部署，采取有效措施应对媒体和网站关注、客户处理困难和重大突发事件，为一线员工提供有效支持，实施思想和行为管理，提高员工服务质量，有效控制3月15日期间客户投诉的发生，加强节日期间的基础管理，配合管理岗位监控现场生产。取得了良好的效果。同时，为切实做好“两会”和3·15期间的服务保障工作，更好地提高客户满意度，公司全体领导对此高度重视，围绕“重宣传、快汇报、强制度、重服务”的工作进行了周密部署。现将相关工作汇报如下:

一、亮点——安全生产漫画展示平台——3.15前期，安排全体员工根据自身对公司安全生产制度的了解，通过* * * *安全生产漫画进行展示，同时允许员工利用业余时间娱乐、自主学习公司各项制度，加强相关制度的宣传和执行。通过这次安全生产漫画展，员工加深了对各项安全生产制度的了解，增加了安全防范意识，自觉自发地维护了公司的利益。具体工作进展见下表:

准备阶段(3月1日-3月9日)

检查阶段(3月10日-3月16日)

总结阶段(3月17日-3月18日)

项目:安排员工根据自己对公司制度* * * *的了解，将安全生产的连环画整理后挂在机房展示，对制度进行二次强化学习和理解，以加深员工在3月1 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18日的理解。

二、模考网百强模考排名重点工作——安全生产系统内部控制流程

1.加强制度的宣传和内部检查，树立员工高度的责任感，增强员工的安全生产意识，重大和突发问题按流程及时上报，提高现场生产抵御风险的能力。3.15前期，我们第二次梳理了公司的《重大事项报告流程》等制度，并全员公示。从3月1日开始，我们每天通过例会和沟通的方式，向员工公开3.15期间重大事项和热点问题的上报流程。并反复强调上报存疑问题和重大问题的重要性，将责任落实到人，建立高效的管理和考核机制，加强对员工的岗前教育，严格按照知识库答疑解惑，严格执行公司信息安全保密制度，严格按照业务流程规范操作，加强对员工法律意识的教育，理论与实践相结合提高员工的安全服务意识，完善和加强制度考核，落实重大问题未及时上报的相关考核管理措施。为检查宣传效果，3月10日至15日共抽查396次，准确率94.19%。工作总结确保员工在3月15日期间提高服务质量，实现零服务投诉的目标管理。具体工作进展见下表:

项目3月8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18

准备阶段(3月8日-3月9日)

我们带头总结公司的制度，面向全体员工宣传，要求100%宣传。

检验阶段日)

通过班前会、班后会和随机抽查，合格率在90%以上。

(3月10日至3月15日，检查员工对关键口径的掌握情况，以及

总结阶段(3月16日-3月18日)

汇总检查结果并向各班组汇报，汇总检查中发现的问题并向相关部门汇报。

2.加强对账号的梳理和统一管理，提前做好防控工作，提前确保账号及相关密码。我们对所有员工的所有工作账号进行了筛选，对密码修改时间进行统一管理，在密码到期前进行提醒，统一管理，定期清理，保证员工对账号的自主管理。

三.基础工作-在线支持-3月15日期间，我们为一线员工提供了强有力的支持。从早上8: 00到24: 00，我们加强了现场监控，并为一线员工提供现场支持。个人简历严格按照《应急管理办法》的要求，对各类突发事件进行了上报和处理，最大限度地减少了3·15期间的安全隐患。截至3月15日，我们* * * *共支持员工处理可疑问题17次，处理升级前投诉5次。我们及时有效地处理了客户的升级前投诉，缓解了一线员工的连接压力。

这就是这篇范文的全部内容，涉及到员工、进度、制度、时期、工作、问题、公司、管理等范文的相关内容。希望对网友有用。